W ostatnim czasie zadbaliśmy nie tylko o rozwój naszych działań, ale także o siebie jako zespół. Pracując na co dzień z ludźmi, wiemy, jak duże znaczenie mają dobra komunikacja, uważność na emocje i wzajemne zrozumienie. To one wpływają na atmosferę współpracy, przepływ informacji i jakość wsparcia, które oferujemy naszym odbiorcom.
Dlatego pracownicy Fundacji Strefa Innowacji wzięli udział w warsztatach rozwojowych prowadzonych przez Oskara Kowalczyka oraz Wiktorię Gaj. Był to czas, refleksji i praktycznej pracy nad tym, jak rozmawiamy, jak reagujemy i jak lepiej radzić sobie z emocjami w codziennych sytuacjach zawodowych.
Empatyczna komunikacja w praktyce
Podczas warsztatów prowadzonych przez Oskara skupiliśmy się na empatycznej komunikacji i jej realnym wpływie na relacje. Zajęcia miały praktyczny charakter i pozwalały przyjrzeć się temu, jak sposób mówienia i słuchania wpływa na porozumienie z innymi, zarówno w pracy, jak i poza nią.
Uczestnicy pracowali nad zwiększeniem świadomości własnych reakcji komunikacyjnych oraz nad precyzyjnym wyrażaniem myśli, uczuć i potrzeb. Dużą uwagę poświęcono rozróżnianiu faktów od ocen oraz zauważaniu nawykowych reakcji, które mogą blokować kontakt i prowadzić do nieporozumień.
W trakcie ćwiczeń uczyliśmy się aktywnego słuchania i parafrazowania, czyli odzwierciedlania nie tylko treści wypowiedzi, ale także emocji i potrzeb drugiej osoby. Pracowaliśmy również z koncepcją Porozumienia bez Przemocy, poznając model czterech kroków NVC oraz różnicę między tak zwanym językiem żyrafy i językiem szakala. Te doświadczenia pokazały, jak niewielkie zmiany w komunikacji mogą zwiększać poczucie bezpieczeństwa w rozmowie, zmniejszać napięcia i ułatwiać prowadzenie trudnych rozmów.
Emocje i samoregulacja na co dzień
Warsztaty prowadzone przez Wiktorię dotyczyły emocji i samoregulacji. Rozmawialiśmy o tym, czym są emocje, jakie pełnią funkcje i dlaczego wszystkie są nam potrzebne. Poruszony został temat emocji pierwotnych i wtórnych oraz tego, jak emocje wpływają na nasze myśli, zachowania i decyzje.
Szczególną uwagę poświęcono przekonaniu, że nie istnieją złe emocje, są jedynie emocje trudne lub nieprzyjemne. Uczyliśmy się rozpoznawać, co dana emocja chce nam przekazać i jak ją zrozumieć, zamiast z nią walczyć.
Istotnym elementem spotkania była samoregulacja, czyli zdolność rozpoznawania, rozumienia i zarządzania własnymi emocjami. Pracowaliśmy z myślami wyzwalającymi trudne emocje oraz z tworzeniem myśli zaradczych, które pomagają spojrzeć na sytuację z innej perspektywy. Poznaliśmy także znaczenie budowania tak zwanego magazynu pozytywnych emocji poprzez codzienne, drobne przyjemności.
Nie zabrakło praktycznych technik wspierających radzenie sobie ze stresem, takich jak ćwiczenia uważności, proste techniki mindfulness, ćwiczenia oddechowe oraz inne sposoby wspierania dobrostanu psychicznego.
Dlaczego to dla nas ważne?
Udział w warsztatach był dla nas cennym doświadczeniem. Lepsze rozumienie emocji i bardziej świadoma komunikacja pomagają nam budować dobre relacje w zespole, usprawniają współpracę i sprzyjają otwartości. To wszystko ma bezpośredni wpływ na jakość działań, które realizujemy, oraz na osoby, które wspieramy w naszej codziennej pracy.
Autor:
Paulina darska